Segunda opinión digital para familias
Cuando algo no te cuadra, consúltalo.
Cuéntanos qué has recibido y te ayudaremos a entender las señales, comprobar la situación y decidir los siguientes pasos. Con atención humana y tecnología especializada.
●Atención por WhatsApp, email y llamada
✓
Pausa GuardAtención humana apoyada por tecnología
“Su banco: detectamos una transferencia de 1.450 €. Cancélela ahora desde este enlace.”
¿Es seguro? No he abierto el enlace.
Nivel rojo · probable fraude
No pulses el enlace ni respondas.
El dominio no pertenece al banco. Abre directamente la aplicación oficial para comprobar tus movimientos.
Datos oficiales de España · 2025
Las estafas digitales son mucho más frecuentes de lo que parecen.
Casi nueve de cada diez ciberdelitos registrados fueron fraudes informáticos. Detrás de cada cifra hay personas y familias que tuvieron que reaccionar cuando el engaño ya había comenzado.
Fuente: Ministerio del Interior, Informe sobre la Cibercriminalidad en España 2025. Las cifras corresponden a hechos y víctimas registrados por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Así te acompañamos
Un caso concreto. Una respuesta comprensible.
No necesitas saber de ciberseguridad. Explícanos la situación con tus palabras y te ayudaremos a entender qué señales importan y cómo comprobarlas.
Cuéntanos la situación
Puedes enviarnos una captura, un enlace sin abrir, un audio o explicar la llamada que has recibido.
Escoge el tipo de ayuda
Puedes elegir orientación con IA, segunda opinión humana o una llamada para revisar el caso contigo.
Recibe orientación personal
Te explicamos las señales encontradas, las comprobaciones recomendadas y los pasos más prudentes para tu situación.
Ayuda adaptada a cada persona
Rapidez cuando la necesitas. Trato humano cuando lo prefieres.
Tú decides si quieres una primera orientación tecnológica, una segunda opinión humana o que revisemos la situación contigo en directo.
01Disponible
Orientación tecnológica inicial
Una IA especializada revisa las señales habituales del caso y prepara una primera explicación comprensible.
Siempre puedes solicitar después una segunda opinión humana.02Disponible
Segunda opinión humana
Una persona estudia el contexto, contrasta la información y te explica cómo proceder en tu caso.
Puedes elegir atención humana sin utilizar IA.03Con cita
Revisión contigo
Hablamos por WhatsApp y, si lo necesitas, te guiamos mientras revisas la situación manteniendo siempre el control.
Nunca pedimos acceso remoto, contraseñas ni códigos.04Disponible
Apoyo tras un incidente
Te ayudamos a ordenar lo ocurrido, reducir posibles daños, conservar pruebas y preparar los siguientes pasos.
No somos un servicio de recuperación de dinero.Decisiones comprensibles
Una valoración sencilla, acompañada de una explicación.
El color resume la situación, pero nuestra respuesta explica por qué, qué falta por comprobar y qué pasos recomendamos. Si existen dudas, nunca presentamos el caso como seguro.
Verde · Sin alertas claras
Continuar únicamente mediante el canal oficial que hemos comprobado.
Amarillo · Necesitamos comprobar más
Faltan datos o hay señales que requieren otra comprobación antes de decidir.
Rojo · Probable fraude
No pagar, no responder y no compartir información. Te indicamos los siguientes pasos.
Cercanía con límites claros
Te orientamos sin acceder a tus cuentas.
Lo que sí hacemos
- ✓Revisar señales visibles de fraude y suplantación.
- ✓Verificar mediante fuentes y contactos oficiales.
- ✓Explicar los pasos y acompañarte durante el proceso.
- ✓Avisar a un familiar autorizado únicamente con consentimiento.
Lo que nunca hacemos
- ×Pedir contraseñas o códigos bancarios.
- ×Entrar en cuentas, controlar dispositivos o realizar pagos.
- ×Prometer que una operación es 100% segura.
- ×Garantizar la recuperación de dinero perdido.
Quiénes somos
Personas reales detrás de cada consulta.
Pausa Guard nace para ofrecer a las familias un punto de apoyo cercano, comprensible y responsable frente a las estafas digitales.
Adrià Navajón
Cofundador
Educación y Ciencias Humanas (CYAF) · Administración de Empresas · Minor en Sociología
Ver perfil de LinkedIn
Jillian Coughlin
Cofundadora
Bachelor of Science in Security and Risk Analysis · Bachelor of Arts in Spanish Language and Literature
Ver perfil de LinkedInAtención cercana
Tu segunda opinión empieza aquí.
Escríbenos por WhatsApp o email y cuéntanos el caso con tus palabras. Si necesitas más apoyo, acordamos una llamada y lo revisamos contigo.
Una valoración adaptada a tu caso
- ✓Revisión por una persona o análisis inicial con IA especializada.
- ✓Explicación de las señales encontradas.
- ✓Pasos concretos para verificar y actuar.
- ✓Llamada guiada cuando sea necesaria.
Nunca pedimos contraseñas, códigos bancarios ni acceso remoto a tu dispositivo.
Cuéntanos el caso
¿Hay algo que te genera dudas?
Escríbenos por WhatsApp o email y cuéntanos brevemente qué has recibido. No envíes contraseñas, códigos bancarios ni números completos de tarjeta.
Horario de atención: lunes a sábado, 08:00–21:00; domingo, 10:00–15:00 (hora de España).
Abrir WhatsApp
Enviar un email
Nunca envíes contraseñas, códigos bancarios ni números completos de tarjeta.